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中海物業集团召开2019年工作会

發表日期:2019-01-14   點擊數: 次

 

新時代、新格局、大作爲

超額完成所有指標,滿意度大幅提升到優秀水平

1月13日,中海物業集团2019年工作会在豪威科技大厦14楼会议室召开,中海集团副董事长、总经理、中海物業董事局主席颜建国、中海地产执行副总裁总建筑师罗亮、中海地产副总裁庄勇、副总裁郭光辉及相关部门负责人等代表中海集团和中海地产出席此次会议,物业集团总部、二三级单位部门和项目负责人近千人通过现场及视频参加会议。

 

中海物業集团行政总裁杨鸥以“新時代、新格局、大作爲”为题做年终总结汇报。汇报指出在“一体两翼四驱”的十三五规划整体发展策略指引下,持续提升基础服务质量,持续提升客户满意度和市场规模,借助物联网平台、移动互联网平台、投资和资产运营,2018年年度指标全面完成,营收结构进一步优化,实现首个年度外拓目标。

 

楊總強調:2019年是精細化管理的一年,是持續踐行十三五規劃中“一體兩翼四驅”策略的重要年份,要以“確定、鍛煉、建設、突破、倡導、翻番”爲關鍵維度,以更大的決心和勇氣加速奔跑,要以奮鬥者爲本,以客戶爲中心,要更加緊密地團結起來,以十三五戰略規劃爲指引,銳意進取,紮實工作,促進2669各項業務持續健康發展,爲重回行業標杆、振作全員士氣,爲把“中海系”建設成爲國際化的知名品牌、實現“中海夢”作出新的貢獻!

物业集团领导班子及各部门负责人分别就分管领域及业务线板块进行了年度述职,同时大会针对员工敬业度、财务经营、客户价值三大方面进行专项解读,切实践行十三五战略的“精细化管理”思路,物业人必须先苦练内功,在建立高效組織架構、运用管理动作线条和刻度清晰的基础上,为即将到来的规模扩展积蓄可持续竞争的力量。

中海地産副總裁郭光輝、莊勇分別發表對2669取得的成績給予鼓勵,對2019表示期待。

 

中海地産執行副總裁總建築師羅亮分別從經營業績、客戶滿意度、智慧互聯、增值服務等板塊對2669提出了新的期待,強調會一如既往地支持2669的戰略推進和業務發展。

 

中海集团副董事长、总经理,中海物業董事局主席颜建国对物业集团2019年工作做重要指示:

一、保持戰略定力,夯實基礎,客戶滿意度爭創行業標杆

(一) 客户满意度水平要全面、均衡

() 紮實細致地提升物業基礎服務水平

() 繼續加大物業與地産業務的協同力度

二、提升基礎服務主業,實現規模與效益的持續增長

() 確保經營效益持續較快增長

() 承接好、管理好地産業務線的交付物業

() 創新拓展外接物業,穩步發展增值業務

三、加強幹部隊伍建設,弘揚奮鬥有爲的價值文化

() 領導幹部要率先奮鬥、帶頭作爲。

() 關愛員工,打造簡單、陽光、公平公正的工作氛圍

() 不忘初心,真誠服務客戶

四、堅決落實全面從嚴治黨,持續加強黨風廉政建設

() 加強理論學習,提高政治站位

() 加強各級黨組織建設,推動三基建設全面規範化

() 加強黨風廉政建設,打造風清氣正的工作氛圍

颜总强调:过去的一年,中海物業的发展规模持续壮大,经营效益稳步提升,客户满意度达到行业优秀水平。新的一年,我们面临新的机遇与挑战,既要持续提升客户满意度,也要狠抓经营,确保规模与效益持续较快增长。各级领导干部要精诚团结,带领3萬多名員工共同奮鬥,以更加優異的成績,向中海集團40周年交上一份滿意的答卷,爲中海集團的二次創業貢獻新的更大的力量!